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板子坏了,怎么应急处理?

发布时间:2021-05-07 19:21  浏览量:74

  每年的夏季是重庆海信空调售后维修服务最忙的时候,特别是夏天刚开始热的那段时间更是不得了;可以说,忙的时候,师傅跑不过来,用户联系重庆海信空调电话24小时热线催的情况很普遍。

  前天重庆的天气就比较热,有一位用户说她家的一台老海信变频空调又出问题了,于是就派了海信空调售后维修网点王师傅去查看,最后发现是电路板出现了问题;这个时候王师傅又没有带同一型号的电脑板,用户又急于要修,这可怎么办呢?

  最后王师傅和客户达成协议,在先给用户安装一块万能板,等几天天气不热的时候,再给换一块原装电脑板,用户表示可以,于是10多分钟后,王师傅就将通用电脑板换上去了,试机正常。

  重庆的天气确实多变,前天都还冷,今天就下了一场大雨,温度也降下来了,昨天忙得差不多了,今天师傅就上门为用户换了原装电脑板。

  可以说,在特殊情况下,采取特殊的解决办法,适应了用户的及时要求,也方便了我们维修师傅,提高了服务效率,是值得提倡的一种方法。

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